Відгуки про компанію instrumentum

Відправку затримали, телефон на сайті не активний. А так, в наш час норм.

• Коментар продавця12.06.2026

  Дякуємо за відгук. Нам прикро, що склалося негативне враження про роботу магазину.
  Після отримання відгуку було перевірено інформацію щодо замовлення. Під час оформлення у клієнта не пройшла оплата, тому менеджер зв'язався для уточнення деталей та щоб допомоги з оформленням.
  У ході розмови було повідомлено про бажання оформити замовлення з післяплатою. Однак можливість робити замовлення з післяплатою на маркетплейсі Prom залежить від рейтингу покупця. Згідно з правилами платформи, ця функція доступна для користувачів із рейтингом від 80% і вище. На жаль, магазин не має можливості впливати на ці обмеження або змінювати їх.
  Після уточнення обставин було підтверджено, що замовлення більше не є актуальним, тому його скасували.
  Ми намагалися зателефонувати до клієнта після отриманого відгуку, але на жаль не вдалося отримати зв'язатися.
  Якщо виникло непорозуміння під час спілкування, щиро перепрошуємо. Завжди відкриті до діалогу та будемо раді бачити серед наших покупців у майбутньому. Також варто зазначити, що рейтинг на Prom може змінюватися з часом, і в разі виникнення запитань щодо оформлення замовлень ми завжди готові допомогти.