Отзывы о компании instrumentum

Гарний товар за хорошу ціну

Вислали швидко,тільки не те що в описі! В описі був оприскувач з акумулятором та зарядним пристроєм,я навіть при замовленні робив запис єкрану. Прийшов оприскувач без акумулятора і зарядного пристрою!Є відчуття що це не помилка, а навмисний обман покупців.

• Комментарий продавца19.02.2026

  Дякуємо за зворотний зв’язок. Ситуація була додатково перевірена. В актуальному оголошенні товар зазначений без акумулятора та зарядного пристрою, і комплектація відповідає опису, який відображався на момент оформлення замовлення.
  Після отримання відгуку ми зв'язалися з клієнтом та попросили запис екрану. Опісля отримання відео було встановлено, що опис та артикул на ньому не співпадають із товарами, розміщеними в нашому магазині.
  Для повного з’ясування обставин ми звернулися до технічної підтримки маркетплейсу та очікуємо на відповідь щодо коректності відображення інформації в оголошенні.
  Ми працюємо відкрито та зацікавлені в тому, щоб покупці отримували достовірну інформацію про товар. У разі виникнення спірних ситуацій завжди готові до конструктивного діалогу та пошуку рішення.