Отзывы о компании instrumentum

Комплектація товару не відповідає опису.Кабель маси і електродотримача замінений з більш дешевшої моделі

Дивна контора. Хотів замовити клему для зварки. Щоб відповідати умовам доставки смарт добавив жилку для косіння. Виявилося, що можуть відправити лише двома посилками, одна з них за мій рахунок. Контора kwat має ще декілька таких дочок і скрізь те саме. Шкода потраченого часу

• Комментарий продавца03.04.2026

  Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ситуація викликала негативні враження 😔
  Замовлення дійсно було оформлене на два товари, які знаходяться на різних складах, тому відправка могла здійснюватися лише окремими посилками. Під час обробки замовлення менеджер завчасно повідомив про ці умови, однак вони не відповідали очікуванням, тому замовлення було скасовано.
  Також хочемо уточнити, що умови Смарт-доставки встановлюються платформою, і магазин, на жаль, не має можливості впливати на них.
  Цінуємо зворотний зв’язок і шкодуємо, що досвід співпраці не виправдав очікувань. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу, щоб уникати подібних ситуацій у майбутньому.

Все чудово

Гарна робота, швидко, якісно, гарно запаковано.